El blog de Redsys

Saber cómo se comporta un comprador cuando entra en un negocio digital es sumamente clave para alcanzar el éxito. Pues si alcanzamos a hacernos con métricas que nos indiquen el tiempo que necesita cada usuario para una compra, tendremos mucho ganado. Además, hay otro factor que debemos tener en cuenta y es que, dependiendo del país y el producto a adquirir, los tiempos varían . Un estudio llevado a cabo por Shopalike sobre hábitos de consumo en doce países europeos (Alemania, España, Italia y Francia incluidos) arroja luz sobre el asunto. A nivel general, las compras tienen lugar en un...

El comercio electrónico está al alza. Pequeñas y medianas empresas se están aventurando a pasar de su tienda de barrio a una página web donde comerciar todos sus productos. No obstante, el paso no es tan fácil. A continuación, ofrecemos un decálogo con las recomendaciones que debes seguir para triunfar en eCommerce: 1.        1.  En primer lugar, hay que tener en cuenta que en una tienda online no hay intermediarios entre empresa y cliente. Un buen diseño hecho a conciencia por técnicos y especialistas en marketing facilitará que el cliente se vaya de tu web con el...

En la era de los ‘ smartphones ’, los hackers tienen un nuevo y suculento objetivo al que acudir para conseguir datos o hacerse con el control de dispositivos ajenos. De hecho, es tal el apego que los usuarios tienen a sus terminales que el interés de los hackers es aún mayor. Actualmente, el móvil es usado tanto para socializar a través de las redes, consultar el correo electrónico, realizar llamadas como para hacer  pagos electrónicos en comercios . Lo que hace que cierta información sensible sea almacenada en nuestro dispositivo, de ahí el interés de los ciberdelincuentes. Encuestas recientes...

Imagina que entras en cualquier tienda y pagas sin pasar por caja. Más que cuentos de ciencia ficción, esta opción es ya una realidad y revolucionará el comercio electrónico , las tiendas físicas y los sistemas de procesamiento de pagos . Este novedoso sistema de comercios físicos pero con pagos online a través de carteras digitales ya es implementado, por ejemplo, por Amazon Go. La multinacional líder del ecommerce ha creado una inteligencia artificial que hará que el comprador no tenga que esperar cola en un supermercado o tienda y que los productos que adquiera directamente se le cobren en su cuenta...

Las compras navideñas están a la vuelta de esquina, donde en el canal online, gracias a las promociones y descuentos ofrecidos en las campañas de Black Friday y Cyber Monday, se comienza más rápido. Por ello, es importante estar preparado y prever más que nada.  Hoy por hoy, un eCommerce no puede permitirse fallos en la gestión de un envío y su supervivencia se basa en la diferenciación y en dejar una huella imborrable en la experiencia del usuario final. Por lo tanto, en este artículo vamos a darte ocho recomendaciones que debes tener en cuenta para este mes de...

En la actualidad, el incremento imparable de las transacciones utilizando dispositivos electrónicos ha venido acompañado, como era lógico y normal, de un aumento de los servicios dedicados a proteger los métodos de pago por Internet. A su vez, el volumen generado por el eCommerce también ha desarrollado lo que ya se viene en llamar la delincuencia digital. Los sectores que más gravemente se han visto afectados por esta delincuencia digital son el retail y el de las finanzas. Hasta este momento, evitar el fraude en las transacciones electrónicas ha estado en manos de las entidades financieras y los procesadores. El...

Muchas personas cuando viajan al extranjero no saben o desconocen más bien que pueden recuperar el IVA (Impuesto del Valor Añadido) de las compras que realizan. Esto es lo que se conoce como Tax Free .   Precisamente, al comprar un producto en Europa, el IVA se incluye en el precio final (entre 18% y 25% dependiendo del país). Los ciudadanos no residentes en la comunidad europea, tienen derecho al reembolso de este impuesto . Pero, ¿cómo se puede rescatar el dinero que nos han cobrado? En este artículo vamos a explicar cómo se puede hacer si quisiéramos cobrarlo en España y fuésemos extranjeros:...

Según un nuevo estudio realizado por Visa , los consumidores europeos están interesados en el uso de la biometría cuando realizan un pago , especialmente cuando se integra con otras medidas de seguridad. Precisamente, casi tres cuartas partes de los entrevistados (73% en Europa; 71% en España) consideran que la autenticación de dos factores, en la que se utiliza esta tecnología junto a un dispositivo de pago , es una forma segura de confirmar al titular de la cuenta. Pero antes de entrar en la valoración de este estudio, puedes conocer qué es la biometría de pagos aquí .  ...

Los puntos de venta móviles, mPOS (Mobile Point of Sale), fueron utilizados, en un principio, por los comerciantes pequeños para realizar transacciones con tarjetas de crédito . Sin embargo, ahora se han convertido en una industria de mil millones de euros que ofrece soluciones de software y hardware para tiendas de retail y comercios de todas las envergaduras. Precisamente, en este artículo vamos a explicar en qué consiste esta tecnología y cuáles son sus funcionalidades.   Un mPos es un mecanismo que permite realizar transacciones en tiempo real, por medio de la conexión de dispositivos móviles y la red de...

En los últimos años, la normativa de pagos a través de Internet ha generado alguna controversia dentro del mundo del comercio electrónico. Por ello, para resolver dudas, en este artículo vamos a explicar cuáles son las directrices de seguridad que se llevan a cabo en España en relación a este reglamento de pagos online .   Concretamente, la Autoridad Bancaria Europea (EBA), en diciembre de 2014, expuso unas normas a seguir en lo que a seguridad de los pagos por Internet se refiere, estableciendo unos requisitos mínimos a los proveedores de servicios extraídos del European Forum on the Security of Retail Payments (SecuRe...

Actualmente, hay un nuevo concepto que está revolucionando las tecnologías financieras. Se trata del Regtech. Es un término acuñado para clasificar a un conjunto de compañías que, apoyándose en nuevas técnicas como el Cloud, el Big Data o el Blockchain, están creando soluciones para ayudar a las empresas de todos los sectores a cumplir con los requerimientos regulatorios . Precisamente, en el sector financiero se considera una subárea de lo que conocemos genéricamente como Fintech . El Regtech está ayudando a las empresas a gestionar y entender mejor sus riesgos legales y así adherirse fácilmente a sus obligaciones reglamentarias. La...

Una amplia mayoría de las tarjetas que circulan actualmente incluyen ya el sistema de pagos contactless. Este tipo de tarjetas ha ido evolucionando con el paso de los años y ha crecido de manera notable. Tanto es así que, según informa Visa, en España se han emitido más de 10 millones de tarjetas Visa Contactless , permitiendo que cada vez más usuarios puedan pagar con un simple gesto y total seguridad. Las tarjetas contactless incorporan una tecnología de comunicación que permite el pago en cualquier comercio sin contacto . Concretamente, puedes saber más sobre su funcionamiento en el siguiente post...

Actualmente, el uso de pagos móviles se está convirtiendo en algo más habitual entre las personas, ya que hay una mayor dependencia de estos dispositivos hasta el punto de ser una extensión del ser humano. Es una realidad que lleva entre nosotros algún tiempo, aunque es ahora cuando está comenzando a despegar. Concretamente, España es uno de los países donde hay una mayor penetración de usuarios con smartphone , frente al resto de países de Europa. Esto ha producido que un amplio número de empresas tecnológicas vean a nuestro país como un principal cliente para poner en marcha sus novedades....

El turismo ha sido uno de los sectores que más ha seducido a las personas para realizar su primera compra a través de Internet . Se ha convertido en una industria clave para el eCommerce y, actualmente, está en continuo crecimiento. La categoría de viajes es la que más aporta económicamente al comercio electrónico. Esto hace que se posicione como un factor determinante para el aumento de las ventas online. La importancia del sector turístico en el eCommerce es incuestionable, al igual que Internet lo es para el turismo, ya que la mayoría de personas han sabido aprovechar las ventajas...

Cuando se cuenta con un negocio online , o se piensa abrir uno, siempre es bueno conocer algunos elementos clave para mejorar el sistema utilizado o para saber los aspectos importantes que pueden conducir al éxito. A continuación, vamos a ir enumerando los siete puntos más destacados para conseguir un buen comercio electrónico. 1-. Es primordial que consigamos que los usuarios de nuestros productos o servicios se dirijan a nuestro sitio, independientemente vengan de las redes sociales o de otro espacio digital. Para ello, es necesario hacer un buen SEO (Posicionamiento en buscadores), SEM (Marketing en buscadores) y Marketing en...

A la hora de crear un negocio online hay que analizar una serie de variables para que no afecten o perjudiquen la psicología del consumidor a la hora de realizar una compra. Existen una serie de aspectos que se tienen que potenciar para buscar el éxito del comercio en internet . Entre ellos se pueden destacar los siguientes: el diseño de la página, la velocidad de carga, la forma de pago, la usabilidad, la política de devolución, etc. Es importante tener en cuenta esto en el mundo del eCommerce .   A grandes rasgos, según un estudio realizado por descuentum.es...

La aparición del Blockchain en el sector bancario se está convirtiendo en un foco de innovación cada vez más importante. Actualmente, esta nueva tecnología ofrece una serie de ventajas irrechazables para las entidades bancarias. Pero antes de entrar en materia, es importante tratar de comprender qué es Blockchain para entender por qué es considerada tan especial. Es la tecnología subyacente del bitcoin, la criptomoneda de moda. Concretamente, el Blockchain permite realizar transacciones financieras entre dos participantes de manera segura, confiable e irreversible, sin necesidad de utilizar un intermediario para establecer una relación de confianza entre las partes. Aún así, si ahora los...

El TPV virtual está tomando protagonismo dentro del mundo del eCommerce en la actualidad. Su buen funcionamiento puede ser la clave para lograr el éxito en una tienda online . Muchos usuarios, a la hora de realizar una compra por Internet, deciden abandonar la operación en el último momento y no completan la misma. Por ello, es importante hacer ver al cliente que existen diversos mecanismos que protegen esta operación, cumpliendo siempre el objetivo de lograr una venta segura. Es aquí donde Redsys toma protagonismo y juega un papel clave. Sus más de 35 años de experiencia en el sector...

Los nuevos avances tecnológicos están llegando a lugares insospechados en este siglo XXI. El término ‘ Internet de las Cosas ’ está abriendo las puertas a que nuestros dispositivos de uso cotidiano adquieran otras funciones que dejen de lado las más tradicionales. Dicho término ha evolucionado con el paso de los años y en la actualidad los electrométricos (por ejemplo: un frigorífico) están tomando un nuevo rumbo y un mercado en donde poder explotar, el del eCommerce. Este fenómeno del ‘Internet de las Cosas’, dentro del comercio electrónico , aporta numerosos beneficios tanto a los usuarios como a las empresas....

El sector del comercio electrónico continúa dando pasos hacia delante para mejorar su funcionamiento y facilitar al usuario la compra en todo momento. El principal objetivo que persigue un negocio es completar la venta, pero en algunos casos, hay demasiados obstáculos que impiden que esto se realice: numerosos pasos en la identificación personal, creación de una cuenta para realizar la compra, aportación de datos personales y bancarios, etc. Además, tener que repetir los mismos pasos en cada página web es un retroceso que perjudica a cualquier tienda online . Por lo tanto, en el mundo del eCommerce hay que garantizar...