Las rebajas son una época de oportunidades para los consumidores, que pueden comprar productos a precios reducidos. Sin embargo, también pueden ser una tentación para la compra compulsiva, lo que puede conducir a un aumento de las devoluciones.
Según un estudio realizado por la plataforma líder en devoluciones REVER, la tasa de devoluciones en envíos de comercio electrónico puede llegar al 20% en rebajas. El porcentaje medio de devoluciones se encuentra en torno al 10%, el cual aumenta hasta alcanzar el 20% en periodo de rebajas, duplicándose.
Hay varias razones por las que la compra compulsiva en rebajas puede conducir a un aumento de las devoluciones. En primer lugar, las personas pueden comprar más de lo que necesitan porque están atraídas por los precios bajos. En segundo lugar, pueden comprar productos que no se ajustan a sus necesidades o preferencias. En tercer lugar, pueden comprar productos que no son de buena calidad.
Las devoluciones pueden ser un problema para los comerciantes, ya que pueden suponer costes de procesamiento, envío y reembolso. Además, pueden dañar la reputación de la empresa.
Para evitar las devoluciones, los comerciantes pueden tomar algunas medidas, como:
- Ofrecer información clara sobre los productos y sus condiciones de devolución.
- Facilitar el proceso de devolución.
- Ofrecer incentivos para que los clientes no devuelvan los productos.
Los consumidores también pueden tomar algunas medidas para evitar las devoluciones, como:
- Planificar sus compras antes de empezar a comprar.
- Pensar detenidamente antes de comprar un producto.
- Leer las reseñas de los productos antes de comprarlos.
Las rebajas pueden ser una oportunidad para ahorrar dinero, pero es importante comprar de forma responsable para evitar las devoluciones. Con un poco de planificación y reflexión, los consumidores pueden disfrutar de las rebajas sin tener que preocuparse por las devoluciones.