El blog de Redsys

A escasos meses para dar inicio de las últimas festividades del año los ecommerce españoles sostienen que no están preparados para las compras de Navidad, pero ¿cómo es esto posible? ¿debemos preocuparnos al respecto? Sucede que apenas el 54% de las marcas empieza a considerar sus inventarios y cuál será la estrategia de ventas para este año. Mientras que 40% esperará un poco más, hasta octubre, para preocuparse por el tema. Solo el 4.5% de los ecommerce españoles aprovechó el segundo trimestre del año para tener todo listo con anticipación y ya solo esperan la llegada de los días de...

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, utilizan en su día a día una serie de indicadores empresariales para medir su desarrollo. Entre todos estos indicadores destaca el papel del EBITDA, acrónimo de "Earnings Before Interest Taxes Depreciation and Amortization", el cual muestra las ganancias de la empresa sin quitarle los intereses que tiene que pagar por las deudas que tenga, los impuestos propios del negocio, las depreciaciones por deterioro y la amortización de las inversiones realizadas. En resumen, el objetivo del EBITDA es calcular las ganancias en bruto, o lo que es lo mismo, el beneficio bruto de explotación...

Es sabido que el crecimiento del comercio electrónico en el mundo digital los últimos años ha sido exponencial, considerándose a día de hoy una de las actividades con mayor potencial de futuro para la economía digital. La cifra de facturación alcanzada en España el pasado año ha llegado a los 52.000 millones de euros, lo que denota una consolidación total del sector y se plantea una previsión de crecimiento todavía más pronunciado los próximos años.   Por este motivo es realmente importante concienciar a la sociedad de la necesidad de promover prácticas que favorezcan el respeto a los derechos de...

El acrónimo MVP proviene de la expresión " Minimum viable product ", apodado en inglés así al producto mínimo viable , o producto que posee todas las características básicas y funcionales de un posible producto final, y da respuesta a todos los requisitos mínimos establecidos por el público objetivo, permitiéndonos así presentar al mercado productos con el mínimo esfuerzo y horas de desarrollo posible. De esta forma se conseguirán testear hipótesis y poner a prueba la viabilidad del producto en el mercado.   Hay ciertas características comunes que definen un buen Mínimo Producto Viable (MVP) El MVP debe ser funcional...

El IVA , o Impuesto sobre el Valor Añadido , es una carga fiscal sobre el consumo, es decir, un impuesto indirecto que grava el consumo. En la práctica, el IVA se ve reflejado en un aumento de un porcentaje determinado en el precio de cada bien o servicio que compramos o vendemos. El comercio que vende un producto o presta un servicio no se queda con el importe de dicho impuesto, sino que cada trimestre tiene la obligación de ingresar en Hacienda la diferencia entre el importe del impuesto soportado en las facturas de gastos de la empresa y...

En el día a día de un ecommerce nos encontramos con innumerables y complicadas decisiones a tomar. Es sabido que nuestro mayor aliado en la toma de decisiones son los datos, y para su control, es clave contar con sistemas de información que nos ayuden a mantener el control de cualquier situación.   Es aquí donde el papel del dashboard coge peso, pero como siempre, comencemos por definir qué es. Un dashboard , o panel de control , es una herramienta de business intelligence que nos ayuda en el desarrollo de estrategias que nos permiten transformar información en conocimiento con...

En los últimos tiempos hemos visto una tendencia entre los consumidores a ser cada vez más conscientes del mundo que les rodea, y el impacto que tienen sus acciones en el medio ambiente. Este hecho, junto al crecimiento exponencial del comercio online en la última década, ha provocado un cambio sustancial en el comportamiento de los consumidores a la hora de reducir su consumo y realizar compras de productos más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente. A esta corriente se le conoce con el nombre de "recommerce". ¿Qué es el "recommerce" ? Se conoce como "recommerce" o "resale commerce"...

En los últimos años, el auge de las tecnologías y del uso de las redes sociales ha puesto de manifiesto la necesidad de crear mecanismos que prevengan y mitiguen los efectos de la difusión masiva de imágenes y vídeos de carácter sexual o violento sin el consentimiento de la víctima (la llamada “violencia digital”). La grabación y difusión de imágenes personales es uno de los instrumentos más utilizados en casos de acoso laboral, bullying, cyberbullying, grooming y sexting (estos últimos, tipos de acoso sexual) y, frecuentemente, involucran a víctimas de violencia de género, menores de edad y otros colectivos vulnerables....

El impacto del covid en nuestras vidas ha provocado, entre otros, un aumento considerable en la actividad de los comercios electrónicos, lo cual ha provocado también un aumento de los pagos en línea y desafortunadamente también el fraude en los pagos. Es realmente complejo evitar por completo dichas actividades fraudulentas, no obstante, en el post de hoy mencionaremos algunas de las medidas que pueden llevar a cabo las empresas de dichos ecommerce para protegerse a sí mismas y también a sus clientes.   La suplantación de identidad Como ya hemos comentado en anteriores ocasiones en el blog de Redsys, los...

¿Ya has definido el público objetivo de tu negocio y cómo hacerle llegar tu propuesta de valor y personalidad de la marca? Como ya hemos comentado anteriormente en el Blog de Redsys, el público objetivo, conocido también por el anglicismo "target", es el grupo de personas al cuál se dirige una marca, producto o campaña, o lo que es lo mismo, personas que están interesadas en adquirir aquello que ofrece cierta marca, de forma que será más fácil que acabe realizando un acuerdo comercial con la misma. La definición del público objetivo nos ayudará a determinar el lenguaje que se...

Los departamentos de dirección financiera de todas las empresas se enfrentan a una situación delicada en el proceso de transición hacia un nuevo paradigma post-covid. ¿Cuáles son esas nuevas herramientas y dinámicas de trabajo clave que ayudarán a la dirección financiera a adaptarse y sacar partido de este nuevo contexto?   Como ya hemos hablado en anteriores ocasiones, la transformación digital será uno de los puntos clave en esta transición. Así es, ya hemos visto grandes cambios en el comportamiento de los flujos de trabajo de las empresas, el remoto ha llegado para quedarse, y la digitalización de los procesos...

La creación de una tienda online de éxito se está convirtiendo cada vez más en todo un reto. Son innumerables los factores que pueden ayudar a impulsar un ecommerce, y en el post de hoy hablaremos de algunos de los más destacados.   Como en cualquier estrategia de este estilo, el primer paso siempre está relacionado con la realización de un análisis de situación. En este caso empezaremos por la creación de un análisis del entorno, herramienta que nos permitirá conocer de forma interna y externa todo aquello que gira en torno al proyecto.   Esta herramienta suele venir acompañada...

Los teléfonos móviles son nuestros gran aliados y cada vez se empiezan a utilizar más para realizar cualquier tipo de gestión, desde compras online, hacer una búsqueda o incluso para trabajar.    Por esta razón es importante estar siempre a la última si queremos que nuestro ecommerce se mantenga entre las más competitivas del mercado. En este sentido hoy hablaremos de las Progressive web App (PWA), una tecnología que ha llegado para quedarse.   Pongámonos en contexto. ¿Qué es una PWA y cuales son sus ventajas?   Las siglas PWA hacen referencia a "aplicación web progresiva", y es una solución basada en la web...

Tener presencia en internet es imprescindible en muchos casos para seguir siendo competitivos y que los clientes nos sigan eligiendo a nosotros, ya que cada vez comprar online es algo más común.   Por eso, con el aumento de las tiendas online también se han incrementado las plataformas que acogen estas tiendas, a las que llamamos marketplaces.  Un marketplace es una plataforma en la que las distintas marcas, empresas y tiendas pueden vender todos sus productos u ofrecer sus servicios. Cada vez se ha hecho más popular este tipo de plataformas, debido a que, en la misma web el usuario puede...

Las compras online han aumentado favorablemente este último año debido a la crisis sanitaria del Covid-19. Por ello, cada vez más personas han optado por realizar sus compras de forma online.  A pesar de la comodidad que esto conlleva, las devoluciones siguen siendo una de las trabas más importantes para las ventas online, debido a que el usuario no tiene la posibilidad de probar o tocar el producto hasta que lo recibe. Por esta razón, los clientes tienen en cuenta cada vez más que el proceso de devolución sea fácil, ágil y de forma gratuita. Esto se valora hasta el...

Cada vez está creciendo más el comercio electrónico, y comprar sin moverte de casa es en muchos de los casos la mejor opción para los compradores. Por esta misma razón, cada vez hay más presencia online de nuevas empresas, y llamar la atención de nuestro público objetivo es fundamental, pero esto no es tarea fácil.   Las formas de captar la atención de nuestros clientes son muchas y muy diversas, pero hoy vamos a hablar en concreto de una de las más innovadoras este último año, que es la técnica llamada hoppertainment.  Podríamos describir el concepto como la unión del...

Cuando decidimos abrir un negocio, siempre lo hacemos con la mentalidad de obtener beneficios en un periodo de tiempo corto, pero esto no lo logramos hasta que los beneficios superan los costes.   Sobre todo, en los primeros años los costes superan los beneficios generados, lo cual supone que la empresa se encuentra durante un periodo en situación de pérdida. La facturación deberá ir incrementándose con el tiempo, y el negocio estará más cerca cada vez de obtener beneficios, hasta llegar al umbral de rentabilidad.  Es justo en este momento, donde la empresa se encuentra en un momento donde los...

En la situación excepcional que estamos viviendo a raíz del pasado 2020 debido a la crisis sanitaria del Covid-19, nos hemos visto obligados a cambiar nuestras formas de consumo.  El Covid-19 ha representado para todos una auténtica prueba de adaptación, ya que la transformación digital y la forma de adaptarse al canal digital fue una necesidad inmediata para muchos de los grandes y pequeños comercios que existían, si querían seguir sobreviviendo en esta dura época.  Este año que llevamos, los ecommerce han tenido una importancia vital en muchas ocasiones para poder seguir haciendo nuestras compras y así satisfacer nuestras necesidades. ...

A la hora de vender por internet y lanzarnos a hacer nuestra ecommerce muchas veces nos olvidamos de hacer un plan de negocio, o también conocido por Business Plan. Este documento es imprescindible para tener éxito, ya sea en una ecommerce o cualquier otro tipo de negocio.  A veces no le damos tanta importancia como en realidad tiene, por eso queremos explicar un poco el interés que puede tener realizar un business plan antes de empezar con nuestro negocio. Dicho esto, podemos definir un Business Plan como un documento específico dónde vamos a planificar toda la estrategia de nuestra nueva...

Como todos sabemos, la tecnología cada vez está más presente en nuestro día a día, y con ello las nuevas formas de estafarnos también son diferentes, por eso queremos hablar hoy un poco sobre el malware oculto en correos electrónicos fraudulentos. Cuando abrimos nuestro correo electrónico, cada vez recibimos más emails que son spam, boletines en los que nos hemos registrado o correos relacionados con nuestros respectivos bancos, relacionados con compañías eléctricas, aseguradoras, etc.  Habitualmente, estos email que recibimos son maliciosos (malware) y tienen el objetivo de hacer operaciones fraudulentas a través, por ejemplo, de la banca electrónica.  Las formas...