El blog de Redsys

Estamos acostumbrados a relacionar la época navideña con colas infinitas de consumidores en centros comerciales, pero este año el Covid-19 no da señales de tregua en esta temporada tan especial. Se prevee un gran cambio en el comportamiento del consumidor en una de las fechas clave del año para las tiendas. Estudios recientes indican que en torno al 50% de los compradores en España aseguran que la pandemia afectará en su forma de realizar dichas compras este año. Por tal motivo, la preocupación de los comerciantes siguen en aumento a la hora de buscar otras salidas que puedan hacer frente...

Pasan las semanas, y el covid19 sigue estando en boca de todos. No cabe duda que esta crisis ha marcado un antes y un después en nuestras vidas. Como ya hemos hablado anteriormente en el blog de Redsys, esta situación ha tenido consecuencias inmediatas en los procesos de transformación digital del mercado y ha provocado un cambio generalizado en el los hábitos de consumo de la sociedad. Y es que los nuevos hábitos de compra y de pago han provocado una evolución exponencial en la curva de crecimiento del ecommerce y de los pagos sin efectivo, tendencias que ya habían...

Las tarjetas de crédito y débito han ganado peso los últimos años en el mundo de los medios de pago. Es muy habitual ver en la sociedad como las personas llevan cada vez menos dinero en efectivo, siendo sustituido por otras alternativas. El dominio de las tarjetas como alternativa al efectivo fue enorme hasta la reciente llegada del pago móvil, con la posibilidad de realizar transacciones utilizando una herramienta que llevamos con nosotros en todo momento en nuestro día a día.   De ahí surge un nuevo dilema, ¿es realmente seguro el pago con dispositivos móviles? Los dispositivos móviles cuentan...

Día a día nos llegan consultas de muchos de vosotros sobre el proceso de implementación de la tecnología TPV Virtual de Redsys. Como muchos ya sabéis, Redsys es una compañía que ofrece sus servicios a entidades financieras, siendo estas las que formalizan los contratos con los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de todos los aspectos relacionados con su gestión. De tal modo, si quieres incluir un servicio de TPV Virtual, ponte en contacto con tu entidad de confianza. El listado de todas nuestras entidades socios lo podrás encontrar en nuestra web haciendo click aquí .   Muy bien,...

El Covid19 ha provocado un cambio drástico en nuestra forma de vivir. Muchas de nuestras costumbres de compra se han visto modificadas para adaptarnos a la nueva situación.   Durante la pandemia se ha incrementado el consumo a través de comercios online en diferentes sectores, siendo a ser una de cada dos personas las que han realizado algún tipo de compra online. El sector que más demanda ha tenido es el de alimentación, que ha presentado un gran crecimiento impulsado por la llegada de nuevos consumidores que han realizado sus compras por primera vez. El sector de productos de hogar...

A medida que el comercio electrónico evoluciona, los estafadores también cambian sus métodos para conseguir realizar fraudes. Esto ha provocado que los comercios se vean en la obligación de adoptar nuevos enfoques para combatir dichas amenazas. El número de casos de este tipo de amenazas se ha mantenido todo este tiempo en una curva con pendiente positiva, la cual se ha visto potenciada por la reciente situación vivida con la llegada del COVID-19 a nuestras vidas. La pregunta es, ¿en qué medida este aumento ha sido debido al creciente incremento en la utilización de pagos electrónicos y digitales? En efecto,...

En este artículo vamos a intentar aclarar a nuestros lectores que KPIs (key perfomance indicator) deben de tener en cuenta en su tienda online para poder maximizar sus ventas. Un KPI no es más que un indicador clave que dice si estamos realizando bien nuestro trabajo. Muchas veces pensamos que un KPI es el tráfico que llega a la web, etc… y no es así. El KPI suele ser un medidor del rendimiento de objetivos estratégicos de nuestra tienda. Si no has definido los objetivos de tu tienda, esto es lo primero en lo que debes trabajar. Sin embargo, si...

En estos días, marcados por la pandemia, la compra online es la modalidad de compra más extendida entre los consumidores. Cierto es que el eCommerce a día de hoy es bastante seguro y todos nuestros datos están protegidos en los procesos de compra, no obstante, en relación al SSL hay ciertos consejos recomendables para asegurar al 100% vuestras compras. Uno de los puntos claves a mencionar siempre es disponer de un software de seguridad informática en nuestro equipo, como un buen antivirus. Estos softwares han de ser acompañados de otras buenas prácticas. Una de ellas consiste en no realizar compras...

El NFC nos ha ayudado a reducir el contacto físico durante este período marcado por la prevención de la expansión del Covid19. Esta circunstancia excepcional nos ha presentado la oportunidad de comprobar en nuestro día a día la comodidad que nos ofrece su uso. ¿Cómo afecta esta tecnología y la relación con otros dispositivos a la seguridad de mi dispositivo? Esta pregunta es tan frecuente, que esta semana trataremos el tema de la seguridad en relación a la tecnología NFC.   ¿Cómo aumentar la seguridad del NFC? Gracias a los avances y el aumento del uso de dicha tecnología, las...

No es ningún secreto que el COVID19 está modificando nuestros comportamientos sociales. Dado que previsiblemente las medidas de confinamiento durarán más tiempo del estimado y que cuando pasemos este período el distanciamiento social se perpetuará en el tiempo, muchos consumidores están cambiando su comportamiento en relación con el consumo.   Este motivo nos lleva a proporcionaros esta semana una lista de argumentos que os ayudarán a plantearos la opción de aprovechar la cuarentena para dar el salto al mundo online con la apertura de un ecommerce. Distancias y colas No sabemos cuánto tiempo pueden durar las medidas de restricción de...

Independientemente de la situación actual de cada comerciante, esta semana os traemos consejos de diversos especialistas para asegurar los negocios basados en la web durante este tiempo excéntrico y que os podrán ayudar.   1. Tener tacto y ser transparente.   Mientras que algunas marcas intentan beneficiarse de los cambios en el mercado para explotar las aprensiones de los clientes con productos o servicios agresivos, los especialistas alientan a mantenerse alejados de tales estrategias.   Estas estrategias pueden llegar a ofrecer ciertos beneficios momentáneos, pero a la vez es probable que esto provoque un daño a largo plazo y en...

Con la llegada del Covid-19 a nuestras vidas, y consigo las medidas adoptadas por el gobierno para hacerle frente, el trabajo deslocalizado o teletrabajo se ha convertido en una realidad en casi el 100% de los trabajadores que siguen en activo. Esta nueva cultura de trabajo remoto es cada vez más apoyada dentro de la filosofía de empresa de gran multitud de entidades. ¿Es tu caso? Si es la primera vez que teletrabajas hoy te daremos algunos consejos para conseguir adaptarte rápidamente a las exigencias de esta modalidad de trabajo.   El factor humano es y será siempre una variable...

Que el comercio electrónico es imparable ya es un hecho, y actualmente, nos encontramos en un momento en el no solo no para de crecer, sino que cada vez nos encontramos con más posibilidades y novedades con las que sacar el máximo partido a nuestra tienda online. Por ello queremos en este por aportarte 5 consejos para hacer que tu eCommerce triunfe.   Email Marketing: Si un usuario está interesado en nuestra tienda o incluso ya ha comprado en ella, son muchas las posibilidades que le hagan repetir por lo que recordarle que estás ahí, es una buena manera de...

En actualidad podemos encontrar multitud de negocios que tienen su centro de operaciones en la red. Cuando se habla de ellos de manera general se emplea la denominación de comercio electrónico o eCommerce y no es erróneo, pero hay que puntualizar que se pueden clasificar en cinco tipos. Esta diferenciación se hace en base al entorno en el que operan, quiénes participan en él, las características concretas que tiene cada uno y unas ventajas y desventajas únicas, vamos a verlos.   El primer tipo de comercio electrónico es el B2B ('Business to business') que engloba a aquellas empresas que venden...

El euro entraba en vigor el 1 de enero de 1999, pero no fue hasta 2002 cuando empezaron a circular los billetes y las monedas físicas. Su creación había sido un objetivo de la Unión Europea (UE) y sus predecesores desde la década de 1960, y desde que finalmente se implantaba hasta hoy han ido incorporando medidas de seguridad cada vez más avanzadas, para así evitar falsificaciones. Actualmente las denominaciones de los billetes son seis: 5€, 10€, 20€, 50€, 100€ y 200€, pero ¿sabes cómo comprobar su autenticidad?   ¿De qué serie es mi billete? Seguramente te habrás dado cuenta que desde hace unos...

Redsys contribuye a hacer de España uno de los países en todo el mundo con menor índice de fraude con tarjetas de pago. En un entorno con marcado perfil turístico, y por tanto de gran actividad comercial, Redsys marca la diferencia y mantiene la integridad y la seguridad en pagos con tarjeta, aportando confianza a todas las partes y frustrando actividades ilícitas, independientemente del canal por el que se realice el pago. Redsys como centro neurálgico de la mayor parte de las transacciones de pago que ocurren en España (no sólo en ecommerce, sino en cualquier canal) tiene una inmejorable visión global de...

En una incesante búsqueda de hacer más cómodos y sencillos los pagos en comercios o establecimientos surgía hace ya un tiempo el pago móvil, de esta manera se facilitaba la realización de nuestras transacciones a través de este método de pago, siendo muchos los bancos y multinacionales que ya disponen de aplicaciones para simplificar los pagos de sus clientes y adaptarse al momento que estamos viviendo. Además, hoy en día la mayoría de los establecimientos ya cuentan con TPV adaptados para soportar los pagos móviles, así como son muchos los dispositivos móviles de gama media/alta son compatibles con dicha tecnología....

Tras el Black Friday, y sin prácticamente descanso, llega otra época fuerte en cuanto a ventas para los eCommerce: las fiestas navideñas. Durante este periodo aumenta el consumo y se produce un importante incremento del tráfico en los canales digitales de venta, tanto en la página web como en las aplicaciones móviles, por lo que nuestra tienda online debe estar correctamente optimizada para así alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto.   Algunos consejos Es imprescindible planificarse con antelación, para no tener que hacer todo a última hora y con prisas. Avisa a tu audiencia de que va a empezar...

Si tienes un eCommerce sabrás que uno de los mayores quebraderos de cabeza es cómo prevenir que los clientes abandonen el carrito de compra sin completar la transacción. Esto puede deberse a multitud de factores: la web no da la confianza suficiente al usuario para realizar la compra, no ofrecemos envíos a su dirección postal, no quiere pagar por que le envíen el producto, y uno de los factores más importantes: encuentra barreras a la hora de pagar.   El método de pago, clave en el proceso de compra Durante el proceso de compra, uno de los momentos en los...

El ransomware mantiene la supremacía como la principal ciberamenaza de malware en la mayoría de los estados miembros de la Unión Europea, pero ¿qué es exactamente?, ¿cómo actúa? y lo más importante, ¿cómo se previene? Vamos a ver más en profundidad este tipo de ataque que sigue siendo noticia de portada en cuanto a seguridad digital.   ¿Qué es el ransomware? La palabra ransomware proviene de la unión en inglés de 'ransom' (rescate), y 'ware' (software), y consiste en secuestrar los datos de un ordenador y pedir un rescate económico a cambio de liberarlo. Normalmente lo que hace es cifrar tus datos, y lo que te...