El blog de Redsys

Estamos acostumbrados a relacionar la época navideña con colas infinitas de consumidores en centros comerciales, pero este año el Covid-19 no da señales de tregua en esta temporada tan especial. Se prevee un gran cambio en el comportamiento del consumidor en una de las fechas clave del año para las tiendas. Estudios recientes indican que en torno al 50% de los compradores en España aseguran que la pandemia afectará en su forma de realizar dichas compras este año. Por tal motivo, la preocupación de los comerciantes siguen en aumento a la hora de buscar otras salidas que puedan hacer frente...

Pasan las semanas, y el covid19 sigue estando en boca de todos. No cabe duda que esta crisis ha marcado un antes y un después en nuestras vidas. Como ya hemos hablado anteriormente en el blog de Redsys, esta situación ha tenido consecuencias inmediatas en los procesos de transformación digital del mercado y ha provocado un cambio generalizado en el los hábitos de consumo de la sociedad. Y es que los nuevos hábitos de compra y de pago han provocado una evolución exponencial en la curva de crecimiento del ecommerce y de los pagos sin efectivo, tendencias que ya habían...

Día a día nos llegan consultas de muchos de vosotros sobre el proceso de implementación de la tecnología TPV Virtual de Redsys. Como muchos ya sabéis, Redsys es una compañía que ofrece sus servicios a entidades financieras, siendo estas las que formalizan los contratos con los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de todos los aspectos relacionados con su gestión. De tal modo, si quieres incluir un servicio de TPV Virtual, ponte en contacto con tu entidad de confianza. El listado de todas nuestras entidades socios lo podrás encontrar en nuestra web haciendo click aquí .   Muy bien,...

El Covid19 ha provocado un cambio drástico en nuestra forma de vivir. Muchas de nuestras costumbres de compra se han visto modificadas para adaptarnos a la nueva situación.   Durante la pandemia se ha incrementado el consumo a través de comercios online en diferentes sectores, siendo a ser una de cada dos personas las que han realizado algún tipo de compra online. El sector que más demanda ha tenido es el de alimentación, que ha presentado un gran crecimiento impulsado por la llegada de nuevos consumidores que han realizado sus compras por primera vez. El sector de productos de hogar...

En este artículo vamos a intentar aclarar a nuestros lectores que KPIs (key perfomance indicator) deben de tener en cuenta en su tienda online para poder maximizar sus ventas. Un KPI no es más que un indicador clave que dice si estamos realizando bien nuestro trabajo. Muchas veces pensamos que un KPI es el tráfico que llega a la web, etc… y no es así. El KPI suele ser un medidor del rendimiento de objetivos estratégicos de nuestra tienda. Si no has definido los objetivos de tu tienda, esto es lo primero en lo que debes trabajar. Sin embargo, si...

En estos días, marcados por la pandemia, la compra online es la modalidad de compra más extendida entre los consumidores. Cierto es que el eCommerce a día de hoy es bastante seguro y todos nuestros datos están protegidos en los procesos de compra, no obstante, en relación al SSL hay ciertos consejos recomendables para asegurar al 100% vuestras compras. Uno de los puntos claves a mencionar siempre es disponer de un software de seguridad informática en nuestro equipo, como un buen antivirus. Estos softwares han de ser acompañados de otras buenas prácticas. Una de ellas consiste en no realizar compras...

No es ningún secreto que el COVID19 está modificando nuestros comportamientos sociales. Dado que previsiblemente las medidas de confinamiento durarán más tiempo del estimado y que cuando pasemos este período el distanciamiento social se perpetuará en el tiempo, muchos consumidores están cambiando su comportamiento en relación con el consumo.   Este motivo nos lleva a proporcionaros esta semana una lista de argumentos que os ayudarán a plantearos la opción de aprovechar la cuarentena para dar el salto al mundo online con la apertura de un ecommerce. Distancias y colas No sabemos cuánto tiempo pueden durar las medidas de restricción de...

Independientemente de la situación actual de cada comerciante, esta semana os traemos consejos de diversos especialistas para asegurar los negocios basados en la web durante este tiempo excéntrico y que os podrán ayudar.   1. Tener tacto y ser transparente.   Mientras que algunas marcas intentan beneficiarse de los cambios en el mercado para explotar las aprensiones de los clientes con productos o servicios agresivos, los especialistas alientan a mantenerse alejados de tales estrategias.   Estas estrategias pueden llegar a ofrecer ciertos beneficios momentáneos, pero a la vez es probable que esto provoque un daño a largo plazo y en...

Con la llegada del Covid-19 a nuestras vidas, y consigo las medidas adoptadas por el gobierno para hacerle frente, el trabajo deslocalizado o teletrabajo se ha convertido en una realidad en casi el 100% de los trabajadores que siguen en activo. Esta nueva cultura de trabajo remoto es cada vez más apoyada dentro de la filosofía de empresa de gran multitud de entidades. ¿Es tu caso? Si es la primera vez que teletrabajas hoy te daremos algunos consejos para conseguir adaptarte rápidamente a las exigencias de esta modalidad de trabajo.   El factor humano es y será siempre una variable...

Que el comercio electrónico es imparable ya es un hecho, y actualmente, nos encontramos en un momento en el no solo no para de crecer, sino que cada vez nos encontramos con más posibilidades y novedades con las que sacar el máximo partido a nuestra tienda online. Por ello queremos en este por aportarte 5 consejos para hacer que tu eCommerce triunfe.   Email Marketing: Si un usuario está interesado en nuestra tienda o incluso ya ha comprado en ella, son muchas las posibilidades que le hagan repetir por lo que recordarle que estás ahí, es una buena manera de...

En actualidad podemos encontrar multitud de negocios que tienen su centro de operaciones en la red. Cuando se habla de ellos de manera general se emplea la denominación de comercio electrónico o eCommerce y no es erróneo, pero hay que puntualizar que se pueden clasificar en cinco tipos. Esta diferenciación se hace en base al entorno en el que operan, quiénes participan en él, las características concretas que tiene cada uno y unas ventajas y desventajas únicas, vamos a verlos.   El primer tipo de comercio electrónico es el B2B ('Business to business') que engloba a aquellas empresas que venden...

Tras el Black Friday, y sin prácticamente descanso, llega otra época fuerte en cuanto a ventas para los eCommerce: las fiestas navideñas. Durante este periodo aumenta el consumo y se produce un importante incremento del tráfico en los canales digitales de venta, tanto en la página web como en las aplicaciones móviles, por lo que nuestra tienda online debe estar correctamente optimizada para así alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto.   Algunos consejos Es imprescindible planificarse con antelación, para no tener que hacer todo a última hora y con prisas. Avisa a tu audiencia de que va a empezar...

Si tienes un eCommerce sabrás que uno de los mayores quebraderos de cabeza es cómo prevenir que los clientes abandonen el carrito de compra sin completar la transacción. Esto puede deberse a multitud de factores: la web no da la confianza suficiente al usuario para realizar la compra, no ofrecemos envíos a su dirección postal, no quiere pagar por que le envíen el producto, y uno de los factores más importantes: encuentra barreras a la hora de pagar.   El método de pago, clave en el proceso de compra Durante el proceso de compra, uno de los momentos en los...

El Black Friday o Viernes negro, como se le conoce también en los países hispanohablantes, se ha convertido en una fecha señalada del calendario para la venta online debido a la multitud de descuentos y ofertas que podemos encontrar en los distintos eCommerce. Durante toda esa semana aumentan su volumen de facturación un 35% de media, teniendo picos de tráfico y conversiones muy altos durante el propio viernes. Es evidente que los comercios electrónicos no pueden dejar escapar esta fecha, donde en España los usuarios gastan una media de 173€, y los beneficios pueden incluso superar a la campaña de Navidad....

Es raro encontrar a alguien que a día de hoy no vaya con su teléfono móvil en la mano o en el bolsillo, y es que España es el 5º país del mundo que más tiempo de uso dedica al smartphone, con una media diaria de dos horas y 11 minutos. Es por ello que es esencial adaptar a la perfección nuestro eCommerce para su uso con dispositivos móviles, debido también al gran auge que las compras por internet han suscitado en los último años.   El término mCommerce Es aquí donde entra en juego el término 'mCommerce', que no...

Cada vez más terminología anglosajona copa el mundo de Internet, palabras como email, link, feed o hashtag son utilizadas a diario a lo largo y ancho de la web, y se han convertido en parte de nuestra ‘jerga digital’. Entre todos estos términos se cuelan los de eCommerce y Marketplace, vamos a ver qué significa cada uno y en qué se diferencian.   ¿Qué es un eCommerce? Un eCommerce, o comercio electrónico en español, es, explicado de forma sencilla, un sistema de compra-venta de productos y servicios que utiliza Internet como medio principal de intercambio. Estos gestionan los cobros y...

Acaba el verano, vuelve la rutina y con ello la poco esperada cuesta de septiembre. Pero no solo acaba para nosotros, también para los más ‘peques’, que vuelven al cole con ganas y la necesidad de nuevo material para afrontar el curso. No son pocos los pagos que la ‘vuelta al cole’ nos genera, y por ello vamos a ver cómo afrontarlos, ya seas un comprador o tengas un comercio.   ¿Tus hijos vuelven al cole? Lo primero que te preguntarás es si es posible ahorrar en esta época. Suena imposible, pero siempre hay tips para apretar un poco el...

Las ventas en las tiendas físicas disminuyen a la vez que aumentan las mismas en plataformas de comercio electrónico, pero los fraudes en la red suponen una barrera para algunos usuarios. Por tanto, habilitar un sistema de pago sin riesgo es una necesidad en cualquier plataforma, y el modo más sencillo de garantizar un pago seguro a los usuarios es con el sistema de Comercio Electrónico Seguro o, por sus siglas, CES.   ¿Cómo funciona? Este proceso consiste en securizar tus tarjetas, de manera que cuando realices una compra se te solicitará que introduzcas una contraseña exclusiva para compras online....

Con la llegada de la temporada de verano, y con ello las vacaciones de nuestros clientes, se nos presenta por delante una época un tanto difusa en cuanto a ventas. Por ello vamos a repasar algunos tips que nos ayudarán a organizarnos y vender más durante el estío. Son muchos los factores que pueden afectar al éxito de nuestro eCommerce: desde el plan y estrategia a seguir, hasta la experiencia comercial que tengan nuestros clientes, pasando por la competencia de otros comercios y cómo gestionemos la logística de nuestro negocio. Es muy importante que todo esto siga funcionando durante el verano,...

En un mercado online cada vez más competitivo, cada punto positivo puede declinar la balanza hacia el éxito de tu ecommerce. Hoy os escribimos sobre un punto esencial, ofrecer una tienda online accesible para que todos los usuarios puedan navegar sin problemas en tu web. Muchos diseñadores no tienen en cuenta este aspecto a la hora de diseñar tiendas online y es un problema que hace especial daño al colectivo de las personas con discapacidad, ya que los sitios web no están adaptados a sus necesidades. La accesibilidad afecta principalmente a personas con dificultades visuales, con cegueras parciales o totales,...