El blog de Redsys

Llamamos e-commerce o comercio electrónico a la compra, venta, distribución, marketing y suministro de información de diversos productos y servicios a través del uso de Internet. En los últimos tiempos el comercio electrónico ha ido creciendo de manera exponencial mientras que su homólogo tradicional ha visto reducir sus cifras cada vez más. Esto es debido, en gran parte, al auge de la era digital, que facilita mucho este proceso de compra online. Debido a este gran crecimiento, la Comisión Europea ha tomado cartas en el asunto elaborando una serie de cambios en el IVA para conseguir así una tributación más...

Toda persona que tenga la intención de tener una tienda online y sacar beneficio de ella sabe que no es suficiente con crearla y esperar a que venda por si sola. Sabemos que son imprescindibles las herramientas de marketing y el posicionamiento de tu página, cuánto más se encuentre en posición privilegiada y consiga llegar a más gente, más oportunidades tendremos de éxito. Pero hoy no hemos venido a hablar de marketing ni posicionamiento, principalmente hoy queremos recordaros que es igual de importante el mantenimiento de nuestras tiendas online, para que funcionen de forma adecuada y se pueda llegar a...

El comercio electrónico es una tendencia que lleva en crecimiento en España los últimos años. Este auge se ha visto acelerado todavía más en los últimos meses debido a la pandemia mundial que vivimos en la actualidad.   Esta situación ha hecho que un gran porcentaje de comercios tengan como primera alternativa el ecommerce a la hora de crear páginas web para poder seguir vendiendo sus productos. A causa de las medidas impuestas por los gobiernos el comercio, se ha creado la necesidad en las personas de tener que comprar online.   Cierto es, que no solo la pandemia ha...

Cada vez hay más personas que se animan a comprar en internet por diversas razones, principalmente la comodidad y el precio. Además, la posibilidad de realizar operaciones a través de cualquier dispositivo con conexión a internet, una tablet, un portátil, un smartphone,… consigue que esté todavía más a nuestro alcance.   Algunas de las dudas más frecuentes que nacen a raíz de estes sistemas de pagos vienen derivadas a la seguridad de estas compras, lo que para muchos consumidores se convierte en un inconveniente. Es cierto que existe una gran variedad de estafas en el terreno online, como tiendas online ficticias o e-mails falsos....

Anteriormente, en el blog de Redsys, hemos tratado algunos términos básicos que te ayudarán en el desenvolvimiento del día a día de tu ecommerce. Hoy seguiremos esta serie de posts con la tercera edición del glosario del ecommerce, esta vez centrado en dar respuesta a una serie de acrónimos utilizados con frecuencia. B2A El acrónimo de Business to Administration se emplea para dar nombre a la modalidad de comercio electrónico que cubre las relaciones entre empresas y la Administración con respecto a los servicios que esta ofrece. B2B El B2B es el acrónimo de Business to Business, referida a la...

La relación entre cookies y ecommerce viene de lejos. Esta semana en el blog de Redsys conoceremos que es una cookie, y cómo está cambiando su utilización en prol de mejorar la experiencia del usuario. En el entorno online se entiende como "cookie" al archivo creado por un sitio web en el que se almacenan pequeñas cantidades de datos los cuales son enviados entre un emisor y un receptor. En el caso de los ecommerce, el emisor es el servidor donde se aloja el comercio electrónico, y el receptor es el navegador que usa el consumidor para visitar dicha plataforma....

Las cifras que informan sobre el cierre de más de 80 mil negocios debido a la pandemia del COVID-19 todavía pesan. Todo a nuestro alrededor se ha visto afectado. A pesar de este alarmante dato no está todo perdido y todavía puede ser un buen momento para iniciar un negocio de comercio electrónico. Siempre y cuando lo llevemos a cabo con una buena estrategia y cumpliendo las actuales medidas a las que nos enfrentamos con el COVID nuestro negocio puede salir adelante. En el post de hoy te facilitamos algunos apuntes que debes de tener en cuenta a la hora de lograr...

Estamos acostumbrados a relacionar la época navideña con colas infinitas de consumidores en centros comerciales, pero este año el Covid-19 no da señales de tregua en esta temporada tan especial. Se prevee un gran cambio en el comportamiento del consumidor en una de las fechas clave del año para las tiendas. Estudios recientes indican que en torno al 50% de los compradores en España aseguran que la pandemia afectará en su forma de realizar dichas compras este año. Por tal motivo, la preocupación de los comerciantes siguen en aumento a la hora de buscar otras salidas que puedan hacer frente...

Pasan las semanas, y el covid19 sigue estando en boca de todos. No cabe duda que esta crisis ha marcado un antes y un después en nuestras vidas. Como ya hemos hablado anteriormente en el blog de Redsys, esta situación ha tenido consecuencias inmediatas en los procesos de transformación digital del mercado y ha provocado un cambio generalizado en el los hábitos de consumo de la sociedad. Y es que los nuevos hábitos de compra y de pago han provocado una evolución exponencial en la curva de crecimiento del ecommerce y de los pagos sin efectivo, tendencias que ya habían...

Día a día nos llegan consultas de muchos de vosotros sobre el proceso de implementación de la tecnología TPV Virtual de Redsys. Como muchos ya sabéis, Redsys es una compañía que ofrece sus servicios a entidades financieras, siendo estas las que formalizan los contratos con los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de todos los aspectos relacionados con su gestión. De tal modo, si quieres incluir un servicio de TPV Virtual, ponte en contacto con tu entidad de confianza. El listado de todas nuestras entidades socios lo podrás encontrar en nuestra web haciendo click aquí .   Muy bien,...

El Covid19 ha provocado un cambio drástico en nuestra forma de vivir. Muchas de nuestras costumbres de compra se han visto modificadas para adaptarnos a la nueva situación.   Durante la pandemia se ha incrementado el consumo a través de comercios online en diferentes sectores, siendo a ser una de cada dos personas las que han realizado algún tipo de compra online. El sector que más demanda ha tenido es el de alimentación, que ha presentado un gran crecimiento impulsado por la llegada de nuevos consumidores que han realizado sus compras por primera vez. El sector de productos de hogar...

En este artículo vamos a intentar aclarar a nuestros lectores que KPIs (key perfomance indicator) deben de tener en cuenta en su tienda online para poder maximizar sus ventas. Un KPI no es más que un indicador clave que dice si estamos realizando bien nuestro trabajo. Muchas veces pensamos que un KPI es el tráfico que llega a la web, etc… y no es así. El KPI suele ser un medidor del rendimiento de objetivos estratégicos de nuestra tienda. Si no has definido los objetivos de tu tienda, esto es lo primero en lo que debes trabajar. Sin embargo, si...

En estos días, marcados por la pandemia, la compra online es la modalidad de compra más extendida entre los consumidores. Cierto es que el eCommerce a día de hoy es bastante seguro y todos nuestros datos están protegidos en los procesos de compra, no obstante, en relación al SSL hay ciertos consejos recomendables para asegurar al 100% vuestras compras. Uno de los puntos claves a mencionar siempre es disponer de un software de seguridad informática en nuestro equipo, como un buen antivirus. Estos softwares han de ser acompañados de otras buenas prácticas. Una de ellas consiste en no realizar compras...

No es ningún secreto que el COVID19 está modificando nuestros comportamientos sociales. Dado que previsiblemente las medidas de confinamiento durarán más tiempo del estimado y que cuando pasemos este período el distanciamiento social se perpetuará en el tiempo, muchos consumidores están cambiando su comportamiento en relación con el consumo.   Este motivo nos lleva a proporcionaros esta semana una lista de argumentos que os ayudarán a plantearos la opción de aprovechar la cuarentena para dar el salto al mundo online con la apertura de un ecommerce. Distancias y colas No sabemos cuánto tiempo pueden durar las medidas de restricción de...

Independientemente de la situación actual de cada comerciante, esta semana os traemos consejos de diversos especialistas para asegurar los negocios basados en la web durante este tiempo excéntrico y que os podrán ayudar.   1. Tener tacto y ser transparente.   Mientras que algunas marcas intentan beneficiarse de los cambios en el mercado para explotar las aprensiones de los clientes con productos o servicios agresivos, los especialistas alientan a mantenerse alejados de tales estrategias.   Estas estrategias pueden llegar a ofrecer ciertos beneficios momentáneos, pero a la vez es probable que esto provoque un daño a largo plazo y en...

Con la llegada del Covid-19 a nuestras vidas, y consigo las medidas adoptadas por el gobierno para hacerle frente, el trabajo deslocalizado o teletrabajo se ha convertido en una realidad en casi el 100% de los trabajadores que siguen en activo. Esta nueva cultura de trabajo remoto es cada vez más apoyada dentro de la filosofía de empresa de gran multitud de entidades. ¿Es tu caso? Si es la primera vez que teletrabajas hoy te daremos algunos consejos para conseguir adaptarte rápidamente a las exigencias de esta modalidad de trabajo.   El factor humano es y será siempre una variable...

Que el comercio electrónico es imparable ya es un hecho, y actualmente, nos encontramos en un momento en el no solo no para de crecer, sino que cada vez nos encontramos con más posibilidades y novedades con las que sacar el máximo partido a nuestra tienda online. Por ello queremos en este por aportarte 5 consejos para hacer que tu eCommerce triunfe.   Email Marketing: Si un usuario está interesado en nuestra tienda o incluso ya ha comprado en ella, son muchas las posibilidades que le hagan repetir por lo que recordarle que estás ahí, es una buena manera de...

En actualidad podemos encontrar multitud de negocios que tienen su centro de operaciones en la red. Cuando se habla de ellos de manera general se emplea la denominación de comercio electrónico o eCommerce y no es erróneo, pero hay que puntualizar que se pueden clasificar en cinco tipos. Esta diferenciación se hace en base al entorno en el que operan, quiénes participan en él, las características concretas que tiene cada uno y unas ventajas y desventajas únicas, vamos a verlos.   El primer tipo de comercio electrónico es el B2B ('Business to business') que engloba a aquellas empresas que venden...

Tras el Black Friday, y sin prácticamente descanso, llega otra época fuerte en cuanto a ventas para los eCommerce: las fiestas navideñas. Durante este periodo aumenta el consumo y se produce un importante incremento del tráfico en los canales digitales de venta, tanto en la página web como en las aplicaciones móviles, por lo que nuestra tienda online debe estar correctamente optimizada para así alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto.   Algunos consejos Es imprescindible planificarse con antelación, para no tener que hacer todo a última hora y con prisas. Avisa a tu audiencia de que va a empezar...

Si tienes un eCommerce sabrás que uno de los mayores quebraderos de cabeza es cómo prevenir que los clientes abandonen el carrito de compra sin completar la transacción. Esto puede deberse a multitud de factores: la web no da la confianza suficiente al usuario para realizar la compra, no ofrecemos envíos a su dirección postal, no quiere pagar por que le envíen el producto, y uno de los factores más importantes: encuentra barreras a la hora de pagar.   El método de pago, clave en el proceso de compra Durante el proceso de compra, uno de los momentos en los...