El blog de Redsys

El impacto de la digitalización y la innovación tecnológica en el mundo está llegando a niveles desconocidos, siendo capaces de reinventar industrias y todo el tejido económico. Esta transformación de modelos tradicionales hacia modelos más digitales ha llegado también al mundo de los pagos. A esto se le añade la situación crítica en la que nos encontramos en relación al impacto socioeconómico que ha provocado el coronavirus, obligando a muchas empresas a depender cada vez más de un entorno mayormente digital. En este panorama es realmente importante que los bancos estén a la altura apoyando a sus clientes en ese...

Pasan las semanas, y el covid19 sigue estando en boca de todos. No cabe duda que esta crisis ha marcado un antes y un después en nuestras vidas. Como ya hemos hablado anteriormente en el blog de Redsys, esta situación ha tenido consecuencias inmediatas en los procesos de transformación digital del mercado y ha provocado un cambio generalizado en el los hábitos de consumo de la sociedad. Y es que los nuevos hábitos de compra y de pago han provocado una evolución exponencial en la curva de crecimiento del ecommerce y de los pagos sin efectivo, tendencias que ya habían...

El sector de los medios de pago, como la mayor parte de sectores del mercado, ha sufrido un gran impacto con la llegada del covid19 a nuestras vidas. Llegamos al ecuador del año y es hora de evaluar y prever como evolucionará nuestro mercado a lo largo de este año.   Estas son algunas de las tendencias que marcarán el trascurso de los medios de pago en el 2020 :   Poniendo foco en la experiencia de usuario Se conoce como experiencia de usuario al "conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o...

Las tarjetas de crédito y débito han ganado peso los últimos años en el mundo de los medios de pago. Es muy habitual ver en la sociedad como las personas llevan cada vez menos dinero en efectivo, siendo sustituido por otras alternativas. El dominio de las tarjetas como alternativa al efectivo fue enorme hasta la reciente llegada del pago móvil, con la posibilidad de realizar transacciones utilizando una herramienta que llevamos con nosotros en todo momento en nuestro día a día.   De ahí surge un nuevo dilema, ¿es realmente seguro el pago con dispositivos móviles? Los dispositivos móviles cuentan...

En la edición de esta semana hablaremos sobre esos conceptos básicos que tantos dolores de cabeza nos dan cuando trabajamos con temas relacionados con nuestras finanzas personales. ¿Qué papel tiene el mundo de las finanzas en vuestro día a día? Esta serie pretende facilitaros su acceso de una forma clara y sencilla.   A continuación os presentamos la primera edición de nuestro  Glosario de Finanzas : Abono en cuenta Acción contable que se lleva a cabo cuando se produce un incremento de saldo. Activo Bien que posee la empresa y que puede convertirse en dinero u otros medios líquidos equivalentes....

Día a día nos llegan consultas de muchos de vosotros sobre el proceso de implementación de la tecnología TPV Virtual de Redsys. Como muchos ya sabéis, Redsys es una compañía que ofrece sus servicios a entidades financieras, siendo estas las que formalizan los contratos con los comercios y quienes, en consecuencia, se encargan de todos los aspectos relacionados con su gestión. De tal modo, si quieres incluir un servicio de TPV Virtual, ponte en contacto con tu entidad de confianza. El listado de todas nuestras entidades socios lo podrás encontrar en nuestra web haciendo click aquí .   Muy bien,...

El Covid19 ha provocado un cambio drástico en nuestra forma de vivir. Muchas de nuestras costumbres de compra se han visto modificadas para adaptarnos a la nueva situación.   Durante la pandemia se ha incrementado el consumo a través de comercios online en diferentes sectores, siendo a ser una de cada dos personas las que han realizado algún tipo de compra online. El sector que más demanda ha tenido es el de alimentación, que ha presentado un gran crecimiento impulsado por la llegada de nuevos consumidores que han realizado sus compras por primera vez. El sector de productos de hogar...

Según los últimos estudios de mercado el 78% de los pagos en Europa se realizan mediante contactless, convirtiéndose de este modo en el método de pago preferido en la actualidad. El 66% de los habitantes de España ya utilizan esta tecnología, y 3 de cada 4 afirma que seguirá utilizando la tecnología contactless una vez superada la pandemia. Antes de la llegada del Covid19 a nuestras vidas, el pago mediante contactless ya estaba en proceso de consolidarse en el escenario de los medios de pago. Medidas como aumentar el límite de las transacciones mediante contactless a 50€ han colaborado en...

Hace no muchos años creíamos que el reconocimiento facial o las ordenes por voz eran cosa de películas de ciencia ficción. El crecimiento de la banca digital ha hecho posible que los métodos de pago digitales se sigan desarrollando a pasos agigantados. ¿Estás al día sobre las nuevas tendencias contactless? Los pagos por voz o por reconocimiento facial ya están en boca de todos. Si la tendencia de los últimos años ya era creciente, el impacto que ha tenido la pandemia del covid19 en estos nuevos modelos de pago sin contacto físico ha sido una consolidación en toda regla y...

Es una realidad que el Covid19 está afectando muchos aspectos de nuestra vida diaria, y la economía no iba a ser una excepción. La forma de pagar en los comercios está cambiando y el dinero en efectivo se está utilizando menos como medida de prevención de contagio. Pese a que las probabilidades de contagio a travé del traspaso de dinero son realmente bajas, si es cierto que el coronavirus puede sobrevivir en metales, plásticos e incluso en papel y tela, por lo que merece la pena prestarle atención a las alternativas existentes. Una de las recomendaciones de prevención es la...

En este artículo vamos a intentar aclarar a nuestros lectores que KPIs (key perfomance indicator) deben de tener en cuenta en su tienda online para poder maximizar sus ventas. Un KPI no es más que un indicador clave que dice si estamos realizando bien nuestro trabajo. Muchas veces pensamos que un KPI es el tráfico que llega a la web, etc… y no es así. El KPI suele ser un medidor del rendimiento de objetivos estratégicos de nuestra tienda. Si no has definido los objetivos de tu tienda, esto es lo primero en lo que debes trabajar. Sin embargo, si...

En estos días, marcados por la pandemia, la compra online es la modalidad de compra más extendida entre los consumidores. Cierto es que el eCommerce a día de hoy es bastante seguro y todos nuestros datos están protegidos en los procesos de compra, no obstante, en relación al SSL hay ciertos consejos recomendables para asegurar al 100% vuestras compras. Uno de los puntos claves a mencionar siempre es disponer de un software de seguridad informática en nuestro equipo, como un buen antivirus. Estos softwares han de ser acompañados de otras buenas prácticas. Una de ellas consiste en no realizar compras...

La epidemia del Covid19 ha implicado un refuerzo en los canales digitales de muchos sectores, y, como no podía ser de otra forma, también en relación a las entidades bancarias. De esta forma han podido mejorar los tiempos de respuesta de las consultas de los clientes, convirtiendo a la banca digital en una herramienta clave para realizar los servicios más comunes como pagos o transferencias. Hablemos de algunas de sus principales ventajas. Acceso las 24 horas La banca digital está disponible a cualquier hora del día y en cualquier día del año. Al no tener limitaciones de tiempo podemos realizar...

A menudo recibimos mensajes a través de nuestros canales de atención al cliente relacionados con dudas en el proceso de implementación de los TPVs Virtuales de Redsys. Por tal motivo, esta semana os traemos una guía básica que os ayudará a resolver alguna de estas dudas.   1. Adquirir un TPV Virtual El primer paso para adquirir el TPV es ponerte en contacto con tu entidad bancaria para que den de alta tu TPV virtual. La mayoría de bancos en España ofrecen el TPV de Redsys, no obstante, encontrarás la lista completa de entidades bancarias adscritas a Redsys aquí ....

No es ningún secreto que el COVID19 está modificando nuestros comportamientos sociales. Dado que previsiblemente las medidas de confinamiento durarán más tiempo del estimado y que cuando pasemos este período el distanciamiento social se perpetuará en el tiempo, muchos consumidores están cambiando su comportamiento en relación con el consumo.   Este motivo nos lleva a proporcionaros esta semana una lista de argumentos que os ayudarán a plantearos la opción de aprovechar la cuarentena para dar el salto al mundo online con la apertura de un ecommerce. Distancias y colas No sabemos cuánto tiempo pueden durar las medidas de restricción de...

Una semana más seguimos haciendo frente a la situación crítica generada por el COVID19. A raíz de esta situación de excepcionalidad, gobiernos, organismos bancarios y demás entidades del sector, se han puesto de acuerdo para aumentar de forma temporal el limite de pago con tecnología contactless de 20€ a 50€.   Esta medida extraordinaria tiene como objetivo último reducir los contactos, evitando teclear el código PIN en los terminales. Esta nueva regla, que ya se ha ido implementando desde inicios de mes, permanecerá vigente durante el estado de alarma y se irá aplicando progresivamente en las diversas entidades.   No...

Independientemente de la situación actual de cada comerciante, esta semana os traemos consejos de diversos especialistas para asegurar los negocios basados en la web durante este tiempo excéntrico y que os podrán ayudar.   1. Tener tacto y ser transparente.   Mientras que algunas marcas intentan beneficiarse de los cambios en el mercado para explotar las aprensiones de los clientes con productos o servicios agresivos, los especialistas alientan a mantenerse alejados de tales estrategias.   Estas estrategias pueden llegar a ofrecer ciertos beneficios momentáneos, pero a la vez es probable que esto provoque un daño a largo plazo y en...

En una situación crítica como en la que nos encontramos desde hace un par de semanas, cualquier medida que nos permita prevenir la expansión del COVID-19 es bienvenida. En este blog a menudo hablamos de tecnologías contactless como método de pago. Hoy más que nunca esas tecnologías cobran protagonismo en nuestro día a día.   Es sabido que el coronavirus puede sobrevivir en algunas superficies durante períodos de hasta 72 horas. Este hecho convierte en arriesgada cualquier actividad que requiera del uso de teclados PIN y pantallas táctiles en el punto de venta, motivo por el cual los comerciantes de...

Con la llegada del Covid-19 a nuestras vidas, y consigo las medidas adoptadas por el gobierno para hacerle frente, el trabajo deslocalizado o teletrabajo se ha convertido en una realidad en casi el 100% de los trabajadores que siguen en activo. Esta nueva cultura de trabajo remoto es cada vez más apoyada dentro de la filosofía de empresa de gran multitud de entidades. ¿Es tu caso? Si es la primera vez que teletrabajas hoy te daremos algunos consejos para conseguir adaptarte rápidamente a las exigencias de esta modalidad de trabajo.   El factor humano es y será siempre una variable...

Bizum, la solución de pago por móvil inmediata de la banca española, ha superado los 7 millones de usuarios. Desde su puesta en marcha en octubre de 2016 su crecimiento ha sido imparable, de hecho la suma conjunta de las entidades participantes ya representa una cuota de mercado superior al 96%.   ¿Conoces su ventajas? Universalidad , al estar disponible en cualquier smartphone y sin tener que cambiar de banco, por estar interconectada prácticamente con todos. Comodidad , puesto que no es necesario conocer el número de cuenta del destinatario, sino solo incluir su número de teléfono móvil (o seleccionar...