El blog de Redsys

Es incuestionable el poder que tienen las promociones. Todos nos hemos vuelto locos, en alguna ocasión, al ver escrita esta palabra en mayúscula en algún comercio y no hemos podido evitar añadir en nuestra cesta de la compra algún producto en promoción. Las promociones son una importante herramienta de marketing para atraer más clientes y aumentar las ventas. Sin embargo, el principal beneficio que aportará a tu eCommerce es el hecho de dar a conocer tu marca, conseguir que retumbe en la mente de tus clientes y fidelizarlos. Si quieres saber más sobre el apasionante mundo de las promociones para...

Todo empresario sueña con incrementar las ventas y , por ende, la conversión de su negocio. Esto es posible, tan solo hay que crear el anuncio ideal para cada consumidor. Los últimos avances en tecnología permiten, en la actualidad, personalizar hasta límites insospechados los customer journeys y captar la atención de los clientes potenciales con una oferta adecuada a sus necesidades individuales. ¿Quieres saber cómo crear ese anuncio ideal para cada consumidor? La clave para potenciar una campaña publicitaria que genere éxito y ventas radica en la segmentación por audiencia, productos o actividades de los usuarios. Segmentar por categoría de...

El vídeo es una herramienta de marketing con un gran potencial que los negocios online deberían tener presente para implementarlo en su estrategia. La capacidad de retener a posibles clientes debe ser un motivo más que suficiente para que forme parte de la cotidianeidad de cada empresa. Siempre se ha dicho que una imagen vale más que mil palabras, y si tienes la oportunidad de mostrarle a las visitas toda la información y la amplia oferta de productos y/o servicios que puedes ofrecerle con un vídeo de unos segundos, ya te lo has ganado prácticamente. El principal beneficio que aporta...

A medida que el comercio electrónico avanza a pasos agigantados y permiten realizar diversas transacciones y pagos en línea desde sus páginas web, también crecen los riesgos para los usuarios que no adopten las medidas de seguridad adecuadas. Por eso, siempre es bueno estar alerta cuando usamos las tarjetas para hacer compras en la red. Ten en cuenta estas seis sugerencias a la hora de realizar transacciones y pagos online: Ingresa los datos de tu tarjeta en sitios seguros . En la URL, debemos fijarnos en que la dirección del sitio web tenga el prefijo https , así como también...

Un factor favorable que impulsa a tus potenciales clientes a comprar en tu tienda y disminuir el miedo de perder dinero, ya sea por un estado defectuoso o porque el producto no era lo esperado, es tener una política de devolución clara y transparente. Si cuidas esta parte del servicio post-venta, aportas una mayor credibilidad y satisfacción al cliente, generando una buena experiencia de compra que repercutirá positivamente en el proceso de fidelización. A la hora de redactar la política de devolución, hay que tener en cuenta ciertas normas legales que se deben incluir de manera obligatoria. Te mostramos, a...

El uso de las operaciones bancarias móviles sigue creciendo gracias a las comodidades que ofrecen al usuario. No obstante, la cesión de datos sensibles hace que la incertidumbre sea mayor entre algunas personas que se muestran más reticentes a la digitalización total de su capital. En ese contexto, los desarrolladores de nuevas formas de pago están trabajando en medidas biométricas para dotar de mayor seguridad a las operaciones. Además, estudios de Visa y Mastercard, los gigantes del sector de los medios de pago, certifican que los usuarios muestran simpatías hacia la biometría. A pesar de las dudas surgidas en lo...

El comercio electrónico en España está alcanzando cifras que invitan a los empresarios a continuar apostando por este canal de venta. Concretamente, el eCommerce durante el pasado año alcanzó los 24.185 millones de euros, un 20,8% más que en 2015. Los datos ofrecidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) refrendan la tendencia de los usuarios a comprar más por Internet. El #eCommerce supone una de las revoluciones tecnológicas del siglo XXI y cada vez está más presente en la vida diaria de los ciudadanos. Los porqués son sencillos de explicar. El #eCommerce ofrece la comodidad...

Una estrategia integral de comercio electrónico pasa por contar con las redes sociales más punteras a pleno funcionamiento. Tu eCommerce tendrá los beneficios de unas redes activas y debidamente utilizadas.   Antes de mover contenido por redes sociales, lo idóneo es que te preguntes qué es lo que vendes. Según esto, necesitarás una frecuencia u otra de actualización, aunque no hay una regla escrita en torno a esto. Por lo que, una vez observada tu comunidad, tendrás que publicar cuando sea útil para tu marca y aportes valor a esa comunidad. Ahora cabe tener en cuenta que para tu eCommerce...

Triunfar en el comercio online depende de infinidad de factores. Una venta online no es más fácil que una presencial, es igualmente complicado y una de las cosas que más cuesta es hacer que el cliente confíe en un eCommerce recién abierto. Conseguir esa confianza es una ardua tarea donde prima la constancia. Hacer visible tu eCommerce pasa, en primer lugar, por optimizar tu sitio web. ¿Y cómo lo hacemos? Para empezar, tendrás que preocuparte de que la velocidad de carga de tu eCommerce sea la adecuada. A nadie le gustará esperar frente a su pantalla demasiado tiempo sin ver...

Internet cada vez está más lleno de webs  eCommerce . Ante tanta competencia, conseguir  tráfico web  es uno de los objetivos fundamentales para captar clientes y no es nada fácil. Como no podía ser de otra manera, una de las primeras palabras que necesitarás grabar a fuego para triunfar es el  SEO  (Search Engine Optimization). El SEO es el posicionamiento orgánico que ocupa un portal web en buscadores. Sin una buena política SEO, difícilmente lograrás ese ansiado tráfico cualificado que buscas. Encuentra la ayuda de expertos en la materia para conseguir un lugar de privilegio en los  motores de búsqueda...

El protocolo HTTPS ( Hyper Text Transfer Protocol Secure) en eCommerce es uno de los motivos que pueden diferenciar a un buen negocio online de uno mediocre. En este post trataremos las razones de peso para contar con HTTPS. En primer lugar, cabe resaltar que el protocolo https puede conseguirse a través del certificado SSL ( Secure Sockets Layer). El SSL tiene como fin cifrar la información compartida entre cliente y servidor. De esta forma, el SSL encripta la información confidencial de los usuarios de un eCommerce y la envía al servidor donde se aloja la tienda online. Si visitas...

La apertura de una tienda online no es tarea fácil, implica mucho tiempo y dedicación. Para alcanzar la conversión de clientes, antes hay que realizar un arduo camino. Uno de los aspectos clave para el éxito es un buen contenido y dentro de él hay que hacer mención especial a cómo se aborda la descripción de los productos en eCommerce . En primer lugar, hay que definir el nombre del producto. Si estás ofreciendo algo que puede encontrarse en más tiendas online, identifica tu producto de tal manera que sea único. De esta forma, crearás valor a la marca. En...

El crecimiento de las fintech es cada vez más notorio y representa una de las revoluciones tecnológicas más importantes en el sector financiero . Según la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), el número de empresas dedicadas a las finanzas tecnológicas se incrementará un 33% hasta alcanzar las 400 empresas. Hasta marzo, ya había 300 empresas. Una de las luchas del sector es la regulación del mismo a través de propuestas legislativas consensuadas con las administraciones. Fruto del crecimiento de las fintech es que la asociación que aporta estos interesantes datos tiene tan sólo un año de antigüedad.  El...

Los hábitos son mutables a medida que se presentan cambios y avances. En la actualidad, Internet ha sido uno de esos elementos de cambio, pues ha propiciado nuevos hábitos y la transformación digital de muchas empresas, una realidad que ha afectado a todos los sectores. Tal es así que cosas tan tradicionales como ir al supermercado, ahora tienen una adaptación en la red para los más cómodos. Ésta es una posibilidad que existe gracias al eCommerce , una de las revoluciones tecnológicas de los últimos años.   Hoy abordamos esta temática en el blog de Redsys retomando el hilo del...

Poner en marcha una tienda online no es fácil, requiere de múltiples herramientas y de un conjunto de piezas que todas juntas hacen posible el funcionamiento de un complejo engranaje. Un recurso posible y eficaz para un eCommerce es la realización de una landing page . ¿Qué es una landing page? Empecemos por su traducción: ‘página de aterrizaje’. Por tanto, se trata de una herramienta de captación, una página que usaremos para la conversión de clientes . Su punto fuerte es su sencillez, pues no tiene pestañas ni posibles distracciones, es un sitio donde se ofrece la información de manera...

La banca digital está prestando mucha atención al blockchain , también conocida como tecnología de contabilidad distribuida. Normalmente, las transacciones en blockchain se inician con el envío de un activo digital de una cartera digital a otra; así pues, permite operaciones entre dos o más personas sin intermediarios. En un primer momento, el blockchain fue concebido para ser un libro de contabilidad público y accesible, esta tecnología ha sido ya desarrollada por parte de muchas organizaciones y, por así decirlo, la han privatizado y ya ha provocado la división en dos categorías y cuatro tipos. De esta manera, si nos...

En un mercado tan diverso y amplio, todos los detalles han de pulirse para captar a los clientes. Es por eso que ya no vale sólo con un buen producto, pues esto es un punto en común que tienen muchos comercios electrónicos entre sí. Hay muchas maneras de diferenciarse y una de ellas es la atención al cliente . Los compradores online, al igual que los de una tienda física, son sensibles y exigentes con la atención que reciben. Un portal online de compra debe  ofrecer una atención personalizada al cliente.  En primer lugar, el número de teléfono de atención...

Los terminales de punto de venta (TPV) están de rigurosa actualidad hoy en día. ¿Qué es un TPV? Se trata de un equipo electrónico que puede usarse en cualquier tienda y permite la gestión completa de todo el proceso de venta. Un TPV acelera y organiza las tareas que tienen relación con la venta y permite realizar las operaciones comerciales con mayor facilidad. La transformación digital está haciendo cambiar de manera vertiginosa las costumbres comerciales. Un trabajo realizado por una consultora confirma que de aquí a 2020 se espera que el mercado de los TPV crezca hasta un 11,6%. El...

Es cada vez más habitual que los comercios electrónicos se decidan a ofrecer envíos gratis . Para los clientes, es un gancho atractivo la posibilidad de comprar desde casa y que te traigan a la misma puerta lo que compras. Además, es una forma fácil y clara de fidelización. ¿Cuál es la utilidad de ofrecer los envíos gratis? Por ejemplo, hacer que aumente la cesta media . A partir de cierta cantidad, muchas tiendas ofrecen pedidos gratis. El trabajo de los propietarios de un eCommerce es hacer un buen estudio de cuál es la cesta media para saber en qué...

Ahora que el comercio online se asienta en nuestro país, comprar desde casa, desde el metro o desde el coche supone un adelanto que ahorra tiempo e incluso dinero a muchas personas. En este contexto, el sector del comercio electrónico requiere cada vez de más dedicación por parte de los profesionales para alcanzar el éxito. A continuación, pasamos a desgranar el panorama que se presenta para este sector en 2017. En primer lugar, los retailers tendrán que doblar sus esfuerzos en crear, desarrollar y promocionar contenido de calidad, con predominancia importante de lo audiovisual. Asimismo, la estrategia de comunicación del...