El blog de Redsys

Los datos que ofrece la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) sobre el comercio electrónico en 2021 son alentadores. El sector no ha perdido capacidad de crecimiento tras la subida espectacular que provocó el confinamiento. Así, el último trimestre de 2021 supuso un 15,8 % de subida en las ventas alcanzándose una cifra de 16 916 millones de euros. La distribución por sectores es la siguiente: La ropa logró un 8 % de la facturación total. Los servicios auxiliares relacionados con la intermediación financiera un 6,6 %. Las agencias de viajes y los operadores turísticos alcanzaron el...

Iniciar un negocio es una tarea que puede presentar dificultades, especialmente si se considera que cada cierto tiempo cambiarán los puntos clave a tener en cuenta para seguir siendo relevantes en el nicho de mercado escogido. Muchas empresas cometen el error de dar por sentado que solo necesitan contar con un buen producto al precio adecuado, aunque esa es únicamente una pequeña parte de la ecuación. Por eso, si se desea montar un ecommerce con éxito en 2022 , es importante tener en cuenta algunos consejos . El primero de todos será familiarizarse a fondo el mercado en el que...

Las tecnologías hacen su avance cada día y eso es innegable. Junto a este crecimiento vienen aparejados cambios incluso en los habitos y costumbres del ser humano. Aunque en años anteriores a la pandemia del COVID-19 ya se hacían compras online, sus cifras se incrementaron a raíz del confinamiento. Por este motivo muchas empresas se han lanzado al mercado digital para promocionar y vender sus productos. Mayores consumidores y sus principales mercados Como cabe imaginar, las mayores consumidoras (aunque no por mucha diferencia) son las mujeres y los jóvenes entre 18 y 25 años. Las compras online se dirigen principalmente...

En cuanto al comercio electrónico se refiere, en este 2022, se sigue manteniendo una curva de utilización ascendente. Parece que se consolidará el modelo híbrido de comercio tradicional-comercio electrónico. Esto es debido a que los españoles hemos perdido las reticencias a comprar online. A continuación, podrás encontrar algunas de las tendencias que se van a instaurar en el ecommerce este año. Métodos de pago actuales Los nuevos métodos de pago online se están convirtiendo en la forma favorita para comprar en internet. Y no es de extrañar; ya que son rápidos, efectivos y fáciles de usar . Por este motivo,...

Debido a la pandemia, los consumidores de todo el mundo han cambiado sus hábitos de consumo y los españoles no se quedaron atrás. Los números reflejan que, desde el año 2020, marketplaces se convirtió en una de las opciones de compra más populares en España. A diferencia de otras plataformas comerciales, marketplaces parece no ser una moda de temporada, sino que sigue ganando personas que se suman a lo que conocemos como el ecommerce. Los números respaldan esta afirmación. Entre los años 2019 y 2020 solo el 45% de los españoles usaban el comercio online, y para finales de 2021...

La navidad está muy cerca y se acerca el momento de ir preparando nuestras campañas navideñas, si no tienes un equipo creativo o expertos de marketing a tu lado te mostramos unos breves consejos para destacar en tu campaña navideña y no caer en estrategias convencionales.  ¿Eres pequeño? Humaniza tu marca: nada mejor para destacar que poner cara a tu campaña de marketing y si es la tuya, mejor. Busca empatizar con tus clientes, nada mejor que mostrar un servicio al cliente más exclusivo y personal en comparación del servicio al cliente que puede ofrecer una marca grande.  Intenta ser...

A escasos meses para dar inicio de las últimas festividades del año los ecommerce españoles sostienen que no están preparados para las compras de Navidad, pero ¿cómo es esto posible? ¿debemos preocuparnos al respecto? Sucede que apenas el 54% de las marcas empieza a considerar sus inventarios y cuál será la estrategia de ventas para este año. Mientras que 40% esperará un poco más, hasta octubre, para preocuparse por el tema. Solo el 4.5% de los ecommerce españoles aprovechó el segundo trimestre del año para tener todo listo con anticipación y ya solo esperan la llegada de los días de...

Todas las empresas, independientemente de su tamaño, utilizan en su día a día una serie de indicadores empresariales para medir su desarrollo. Entre todos estos indicadores destaca el papel del EBITDA, acrónimo de "Earnings Before Interest Taxes Depreciation and Amortization", el cual muestra las ganancias de la empresa sin quitarle los intereses que tiene que pagar por las deudas que tenga, los impuestos propios del negocio, las depreciaciones por deterioro y la amortización de las inversiones realizadas. En resumen, el objetivo del EBITDA es calcular las ganancias en bruto, o lo que es lo mismo, el beneficio bruto de explotación...

Es sabido que el crecimiento del comercio electrónico en el mundo digital los últimos años ha sido exponencial, considerándose a día de hoy una de las actividades con mayor potencial de futuro para la economía digital. La cifra de facturación alcanzada en España el pasado año ha llegado a los 52.000 millones de euros, lo que denota una consolidación total del sector y se plantea una previsión de crecimiento todavía más pronunciado los próximos años.   Por este motivo es realmente importante concienciar a la sociedad de la necesidad de promover prácticas que favorezcan el respeto a los derechos de...

El acrónimo MVP proviene de la expresión " Minimum viable product ", apodado en inglés así al producto mínimo viable , o producto que posee todas las características básicas y funcionales de un posible producto final, y da respuesta a todos los requisitos mínimos establecidos por el público objetivo, permitiéndonos así presentar al mercado productos con el mínimo esfuerzo y horas de desarrollo posible. De esta forma se conseguirán testear hipótesis y poner a prueba la viabilidad del producto en el mercado.   Hay ciertas características comunes que definen un buen Mínimo Producto Viable (MVP) El MVP debe ser funcional...

El IVA , o Impuesto sobre el Valor Añadido , es una carga fiscal sobre el consumo, es decir, un impuesto indirecto que grava el consumo. En la práctica, el IVA se ve reflejado en un aumento de un porcentaje determinado en el precio de cada bien o servicio que compramos o vendemos. El comercio que vende un producto o presta un servicio no se queda con el importe de dicho impuesto, sino que cada trimestre tiene la obligación de ingresar en Hacienda la diferencia entre el importe del impuesto soportado en las facturas de gastos de la empresa y...

En el día a día de un ecommerce nos encontramos con innumerables y complicadas decisiones a tomar. Es sabido que nuestro mayor aliado en la toma de decisiones son los datos, y para su control, es clave contar con sistemas de información que nos ayuden a mantener el control de cualquier situación.   Es aquí donde el papel del dashboard coge peso, pero como siempre, comencemos por definir qué es. Un dashboard , o panel de control , es una herramienta de business intelligence que nos ayuda en el desarrollo de estrategias que nos permiten transformar información en conocimiento con...

En los últimos tiempos hemos visto una tendencia entre los consumidores a ser cada vez más conscientes del mundo que les rodea, y el impacto que tienen sus acciones en el medio ambiente. Este hecho, junto al crecimiento exponencial del comercio online en la última década, ha provocado un cambio sustancial en el comportamiento de los consumidores a la hora de reducir su consumo y realizar compras de productos más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente. A esta corriente se le conoce con el nombre de "recommerce". ¿Qué es el "recommerce" ? Se conoce como "recommerce" o "resale commerce"...

¿Ya has definido el público objetivo de tu negocio y cómo hacerle llegar tu propuesta de valor y personalidad de la marca? Como ya hemos comentado anteriormente en el Blog de Redsys, el público objetivo, conocido también por el anglicismo "target", es el grupo de personas al cuál se dirige una marca, producto o campaña, o lo que es lo mismo, personas que están interesadas en adquirir aquello que ofrece cierta marca, de forma que será más fácil que acabe realizando un acuerdo comercial con la misma. La definición del público objetivo nos ayudará a determinar el lenguaje que se...

Los departamentos de dirección financiera de todas las empresas se enfrentan a una situación delicada en el proceso de transición hacia un nuevo paradigma post-covid. ¿Cuáles son esas nuevas herramientas y dinámicas de trabajo clave que ayudarán a la dirección financiera a adaptarse y sacar partido de este nuevo contexto?   Como ya hemos hablado en anteriores ocasiones, la transformación digital será uno de los puntos clave en esta transición. Así es, ya hemos visto grandes cambios en el comportamiento de los flujos de trabajo de las empresas, el remoto ha llegado para quedarse, y la digitalización de los procesos...

La creación de una tienda online de éxito se está convirtiendo cada vez más en todo un reto. Son innumerables los factores que pueden ayudar a impulsar un ecommerce, y en el post de hoy hablaremos de algunos de los más destacados.   Como en cualquier estrategia de este estilo, el primer paso siempre está relacionado con la realización de un análisis de situación. En este caso empezaremos por la creación de un análisis del entorno, herramienta que nos permitirá conocer de forma interna y externa todo aquello que gira en torno al proyecto.   Esta herramienta suele venir acompañada...

Los teléfonos móviles son nuestros gran aliados y cada vez se empiezan a utilizar más para realizar cualquier tipo de gestión, desde compras online, hacer una búsqueda o incluso para trabajar.    Por esta razón es importante estar siempre a la última si queremos que nuestro ecommerce se mantenga entre las más competitivas del mercado. En este sentido hoy hablaremos de las Progressive web App (PWA), una tecnología que ha llegado para quedarse.   Pongámonos en contexto. ¿Qué es una PWA y cuales son sus ventajas?   Las siglas PWA hacen referencia a "aplicación web progresiva", y es una solución basada en la web...

Tener presencia en internet es imprescindible en muchos casos para seguir siendo competitivos y que los clientes nos sigan eligiendo a nosotros, ya que cada vez comprar online es algo más común.   Por eso, con el aumento de las tiendas online también se han incrementado las plataformas que acogen estas tiendas, a las que llamamos marketplaces.  Un marketplace es una plataforma en la que las distintas marcas, empresas y tiendas pueden vender todos sus productos u ofrecer sus servicios. Cada vez se ha hecho más popular este tipo de plataformas, debido a que, en la misma web el usuario puede...

Las compras online han aumentado favorablemente este último año debido a la crisis sanitaria del Covid-19. Por ello, cada vez más personas han optado por realizar sus compras de forma online.  A pesar de la comodidad que esto conlleva, las devoluciones siguen siendo una de las trabas más importantes para las ventas online, debido a que el usuario no tiene la posibilidad de probar o tocar el producto hasta que lo recibe. Por esta razón, los clientes tienen en cuenta cada vez más que el proceso de devolución sea fácil, ágil y de forma gratuita. Esto se valora hasta el...

Cada vez está creciendo más el comercio electrónico, y comprar sin moverte de casa es en muchos de los casos la mejor opción para los compradores. Por esta misma razón, cada vez hay más presencia online de nuevas empresas, y llamar la atención de nuestro público objetivo es fundamental, pero esto no es tarea fácil.   Las formas de captar la atención de nuestros clientes son muchas y muy diversas, pero hoy vamos a hablar en concreto de una de las más innovadoras este último año, que es la técnica llamada hoppertainment.  Podríamos describir el concepto como la unión del...